A FCC, a Anatel dos Gringos soltou esse documento em 2005.. baseando de como deveria ser o acesso à internet nos EUA.

(1) consumers are entitled to access the lawful Internet content of their choice;
Os Consumidores tem direito ao acesso pleno ao conteúdo que ele escolher

(2) consumers are entitled to run applications and services of their choice, subject to the needs of law enforcement;
Os Consumidores são permitidos a executar aplicações e serviços de sua escolha, sujeitos às aplicações da Lei

(3) consumers are entitled to connect their choice of legal devices that do not harm the network;
Os consumidores podem conectar os aparelhos que eles quiserem à rede, desde que esses não afetem a mesma

(4) consumers are entitled to competition among network providers, application and service providers, and content providers.
Os consumidores tem direito à competição entre os provedores de acesso, aplicaçao, serviços e conteudos

Quer dizer a rede é livre para os gringos.. e aqui no Brasil como ela é ? A Virtua faz Shapping, e as outras, o que fazem ?

Entrei em contato com a Ouvidoria da Virtua. Só para ilustrar a informação, se gue o conceito de Ouvidor/Ombudsman

Ouvidor/Ombudsman: saiba o que é
O papel do ouvidor/ombudsman

Em linhas básicas, o ouvidor/ombudsman é definido como um representante do cidadão, zeloso de seus legítimos interesses junto às instituições públicas ou privadas nas quais atuam.

Segundo o artigo 9º da lei 10.924, de São Paulo, a primeira tarefa do ouvidor é analisar a procedência de uma manifestação do cidadão. A pessoa reclama, queixa-se, sugere ou denuncia e o primeiro papel do ouvidor é, com o olhar do reclamante, avaliar o atendimento prestado pela organização. A partir daí, abre expedientes administrativos para verificar a ocorrência e corrigi-la.
A Informação esta presente no site www.abosaopaulo.org.br

Primeiro eles subvertem totalmente o conceito de Ouvidoria. Afinal, pelo que li e entendi do texto acima, a Ouvidoria deveria em primeiro momento escutar o cliente, e buscar de todas as maneiras uma solução para o cliente dentro da organização. Isso não acontece no Virtua.

Como algum de voces saber, estou numa batalha contra essa política abissal do Net Virtua de simplesmente violar minha privacidade e decidir o que eu posso ou não trafegar nos meus 40 Giga de tráfego mensal.

Depois da bandalheira que eles aprontaram ontem junto à Anatel, resolvi ligar para a Ouvidoria da Net-Virtua. Que decepção, fui atendito pela senhora Cristina Molina que apenas repetiu mais de 19 vezes na mesma ligação: Essa é a posição final da empresa. Hora, como assim ? A Ouvidoria deveria cuidar dos direitos dos usuários, não da empresa, afinal esse é o preceito da Ouvidoria.

Ela disse que foi um parecer técnico, dizendo que não existe Traffic Shaping nem nenhuma forma de controle do trafego dos usuários. Hora Cristina, não queira me fazer de bobo. O Discurso da ouvidoria da Net-Virtua é muito bem ensaiado. Parece que ocorre uma lavagem cerebral dentro da empresa quando a isso. Deve rolar até mensagem subliminar no almoço e no café servido nas máquinas.

Bom, mas aqui não quero discutir o Traffic Shaping do Virtua, mas sim a postura da Ouvidoria. Está não deveria atender o cliente? Buscar o que realmente está acontecendo? Será que milhares de usuários estão errados? Que o clamor popular sobre o assunto é bobagem ?

A repetição do mantra “A empresa desconhece a existência disso” foi irritante. Pedi então um laudo técnico, escrito em papel timbrado, com o crea do engenheiro responsável e tudo mais. Nesse ponto a atendente passou a dizer que não enviaria e que a Anatel já havia me passado todas as informações sobre o assunto.

Bom, reabri o chamado na Anatel, agora embasbacado com o atendimento da Ouvidoria da Net-Virtua.. e jurando que Skavurska, em algum dialeto de alguma republiqueta russa, significa “se fode aê”….

A Net-virtua demonstra ser uma empresa mediocre, que caga e anda para seus clientes… mas esse aqui vai até o inferno… não custa eles admitirem o Traffic Shapping.

Vocês ai já fizeram alguma reclamação na Anatel? Já perceberam que o campo de reclamação que antes tinha espaço para 800 caracteres agora tem espaço para 1600? Pois é essa é uma daquelas pequenas coisas que fazemos na vida e que temos orgulho. As pessoas as vezes minimizam a capacidade dos outros ficarem putos e começarem a realmente encher o saco por causa de um problema até simples. Vocês sabiam que o movimento dos Panteras Negras nos EUA começou por causa de um sinal de trânsito?

Hã? Você não sabe o que são os Panteras Negras? Você fugiu da escola? Então volta pra lá urgente ou pergunta pro google.

Mas falando sério, eu reclamei tanto na Anatel contra a própria anatel que eles aumentaram o campo de reclamação. Sou o inimigo número 1 do telemarketing, a Oi sabe disso, a Anatel sabe disso, a Sky sabe disso… e agora o Virtua está começando a me conhecer…

Traffic Shaping é a arte dos provedores violarem sua correspondência virtual. Eles pegam seus pacotes de dados, olham dentro e se eles acharem que aqueles pacotes não devem circular na rede deles.. bau bau pacotes.. nisso se vão torrents, p2p, VoIP e tudo mais que seu provedor decidir que você não pode trafegar no link que VOCÊ contratou e paga caríssimo.

Pois bem.. sai do Velox por causa de Traffic Shaping e fui pro Virtua.. 4 mega.. lindão.. downloads à 500 KB/s.. tudo na mais feliz velocidade.. meus artigos acadêmicos, meus vídeos acadêmicos sobre ursos albinos da malásia e minhas pesquisas sobre as células tronco vinham em uma velocidade quase inimaginãvel. Até que há uns 20 dias tudo ficou uma porcaria.. o sonho acabou.. nada chegava rápido.. tudo se perdia pela rede.. Fato.. o Traffic Shaping é o Capitão Nascimento do P2P.

Abri uma reclamação na Anatel contra o Virtua, fiquei quase 4 horas no telefone discutindo com atendentes que riram da minha cara, que me xingaram e que mentiram sobre a não existência de Shaping na rede deles. Bom.. Ai abri um chamado na Anatel, afinal a Anatel deveria ser o orgão que cuida dos nossos interesses junto a essas empresas que tem CONCESSÃO PÚBLICA para prestar serviços, e esperei o contato da NET:

- Alo SR. Kabella, aqui é Fulano da NET , sobre o Traffic Shaping, isso não existe na nossa rede
- Não concordo, vocês não vão me enrolar
- Vou entrar em contato com nossa área técnica e retorno a ligação para o senhor
- Não fechem o chamado na Anatel, eu não concordo com vocês.
- Não se preocupe senhor, nós vamos resolver tudo para o senhor.

Isso tudo foi ontem. Hoje entrei na Anatel: “Contato feito com o Cliente que concordou com os procedimentos adotados”.

Virtua, vocês arrumaram um inimigo muito, muito, muito, muito chato pra cacete.. Vou até o inferno para resolver essa história de Traffic Shaping. E claro, agora tem mais essa que vocês mentiram para a Anatel, assim como a OI fez.. liga lá para a Ana Paula e pergunta o tamanho da Carcada que eles tomaram …

Vocês começaram uma guerra que não podem terminar.

Um tribunal alemão determinou que a operadora de telefonia móvel T-Mobile, da Deutsche Telekom, venda o iPhone na Alemanha para os clientes de todas as operadores interessados em comprar o celular da Apple, lançado naquele país no último dia 9.

Esse é o primeiro caso em que a Justiça determina o desbloqueio do aparelho lançado nos EUA no final de junho. Muitos usuários em todo o mundo conseguiram desbloqueá-lo, mas essa ação é considerada ilegal.

Segundo o jornal “New York Times”, a T-Mobile vai entrar com recurso. Enquanto isso, a operadora terá de comercializar o iPhone sem o contrato de exclusividade de 24 meses que prendia os usuários do portátil à operadora.

Com a decisão, informa a agência de notícias Associated Press, o iPhone de 8 GB desbloqueado será vendido pela T-Mobile por 999 euros (cerca de US$ 1,5 mil). Além disso, continuará oferecendo o mesmo aparelho por 399 euros (cerca de US$ 590), caso seja feito o contrato de dois anos com a operadora.

Quando o iPhone foi lançado na Alemanha, esse contrato era obrigatório. Mas então a Vodafone, rival da T-Mobile, entrou com um processo no tribunal de Hamburgo e conseguiu reverter a situação que dava vantagem ao concorrente.

Como parte da decisão, o tribunal também determinou que a T-Mobile não pode vender os aparelhos com um cartão SIM que impede o telefone de funcionar com outras operadoras. Além disso, os usuários que compraram os aparelhos com esse cartão estão autorizados a removê-lo.

Diversos países europeus, lembra o “New York Times”, têm leis para proibir que os consumidores sejam obrigados a fazer aquisições casadas como essa entre Apple e T-Mobile (para usar o telefone, o consumidor é obrigado a fechar um contrato com a operadora). No Reino Unido, no entanto, a restrição permanece: oficialmente, o iPhone só funciona com a operadora O2, que oferece um contrato de exclusividade de 18 meses.